Sobre o OID Mocambique
O Observatorio Institucional Digital (OID) e uma plataforma independente que permite aos cidadaos mocambicanos avaliar a qualidade dos servicos publicos nas areas de saude, educacao, justica e administracao municipal.
Atraves de um sistema de avaliacao estruturado em 7 criterios, os cidadaos podem partilhar as suas experiencias de forma anonima e segura. Cada avaliacao e analisada por inteligencia artificial para detectar conteudo ofensivo e verificar a confiabilidade antes de ser publicada.
O OID nao e uma entidade governamental. E um projecto da sociedade civil que visa criar um ecossistema de feedback construtivo entre os cidadaos e as instituicoes, contribuindo para a melhoria continua dos servicos publicos em Mocambique.
Os nossos valores
Transparencia
Promovemos a abertura e a prestacao de contas das instituicoes publicas atraves de dados reais fornecidos pelos cidadaos.
Integridade
Todas as avaliacoes sao moderadas por IA e por uma equipa humana para garantir a veracidade e imparcialidade.
Participacao Cidada
Acreditamos que cada voz conta. A participacao activa dos cidadaos e fundamental para a melhoria dos servicos.
Dados para Decisao
Os dados recolhidos sao analisados e apresentados em formatos acessiveis para apoiar decisoes de politicas publicas.
Metodologia de Avaliacao
Cada instituicao e avaliada em 7 criterios: Atendimento, Infraestrutura, Tempo de Espera, Transparencia, Acessibilidade, Qualidade do Servico e Satisfacao Geral. A media ponderada destes criterios determina a posicao no ranking. Utilizamos inteligencia artificial para analise de sentimento e deteccao de conteudo inapropriado.